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[Nathalie De Poix — 22/10/2024]
Suite à une intervention récente de la DDPP : depuis le 1er janvier 2016, la désignation d’un médiateur de la consommation est obligatoire pour tous les professionnels ayant des activités de vente directe.En pratique : en cas de litige avec un consommateur non résolu à l’amiable, vous devez faire appel à votre médiateur (désigné au préalable avec contrat). Le médiateur propose des solutions sans passer par le tribunal.
La Chambre d’agriculture a présélectionné trois médiateurs spécialisés agriculture :
🔗 Chambre d’agriculture — Médiateur de la consommation (note mars 2023)
Attention aux tarifs : adhésion annuelle parfois alléchante mais coût au litige pouvant être élevé.
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